FAQ Allgemein2018-11-22T20:55:48+02:00

Antworten auf die häufigsten Fragen

FAQ von SPOREDO Segelreisen

Wir beantworten alle Fragen rund um die Buchung von Segelreisen oder zum Thema Segeltörns. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter! Schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an – Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.

Allgemeines – FAQ

Absage: Unter welchen Bedingungen kann eine Reise vom Unternehmen abgesagt werden und wie werde ich darüber informiert?

Absage: Unter welchen Bedingungen kann eine Reise vom Unternehmen abgesagt werden und wie werde ich darüber informiert?

Zum Glück mussten wir bis jetzt noch keine Reise abgesagt werden – sollte jedoch z.B. die Mindestteilnehmerzahl tatsächlich nicht erfüllt werden und dieser seltene Fall eintreten (siehe „Allgemeine Geschäftsbedingungen„), so erhalten Sie spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn darüber eine Information und gleichzeitig – wenn möglich – ein Alternativ-Reiseangebot.

Checklist: Woran muss ich denken? / Was soll ich mitnehmen?

Checklist: Woran muss ich denken? / Was soll ich mitnehmen?

Damit Sie sich vor dem Urlaub nicht unnötig stressen, haben wir für Sie Checklist´s vorbereitet, die wir Ihnen nach Ihrer Buchung zumailen werden.
Diese Checklist´s erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

Freie Plätze: Sind auf der Homepage angezeigte freie Plätze auf jeden Fall verfügbar?

Freie Plätze: Sind auf der Homepage angezeigte freie Plätze auf jeden Fall verfügbar?

Auf dieser Homepage wird für jede Reise die Anzahl freier Plätze angezeigt. Diese Anzeige kann jedoch leider nicht in Echtzeit erfolgen, was zur Folge hat, dass es schon mal zu Überbuchungen kommen kann. Insbesondere dann, wenn nur noch wenige freie Plätze angezeigt werden, könnte es vorkommen, dass eine Buchung „zu spät“ kommt.

In einem solchen Fall erhalten Sie umgehend von SPOREDO® eine entsprechende Information.

Mindestteilnehmerzahl: Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl bei Segelreisen?

Mindestteilnehmerzahl: Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl bei Segelreisen?

Ja, bei einigen der von SPOREDO angebotenen Reisen ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich, die jedoch von mehreren Faktoren abhängig ist und daher nicht pauschal beantwortet werden kann.

Falls es bei einem Törn eine Mindestteilnehmerzahl gibt, so finden Sie die Angaben dazu in der jeweiligen Reise-Beschreibung hier auf der Homepage.

Newsletter: 5% Rabatt für Abonnenten

Wie Du vielleicht schon gesehen hast, kannst Du dich auf meiner Seite in einen Newsletter eintragen.
Viele Segelbegeisterte haben das bereits gemacht – warum auch Du das tun solltest?
Hier erhältst Du dazu ein paar wichtige Hintergrund-Informationen:

Gelegentlich kommt es vor, dass ich noch freie Plätze auf einem meiner Segeltörns habe, die ich natürlich gerne belegen möchte.

Werbungskosten sind bekanntlich sehr teuer – das ist eine große Herausforderung für SPOREDO.
Ohne Abonnenten müsste ich diese freien Plätze im Internet mit viel Geld bewerben. Das ist oft so teuer, dass es sich für mich nicht lohnt.

Denn durch meine sehr günstigen Kojen-/Kabinen-Preise habe ich nämlich kaum einen nennenswerten Verdienst – und das kann auf Dauer nur sehr schwer funktionieren!

Ich könnte nun zwei Dinge tun: ich könnte natürlich die Preise erhöhen – oder die Kosten senken.
Du ahnst es bestimmt: ich habe mich für den letzten Weg entschieden und versuche, die Kosten für Werbung zu reduzieren und habe daher diesen Newsletter eingerichtet.

Aber nicht nur das: ich möchte diese Kostenersparnis sogar mit Dir, meinem Kunden, teilen! Fair?
Aus diesem Grund habe ich mich entschlossen, allen Abonnenten einen 5%igen Rabatt zu geben. (Bitte bei der Buchung „Newsletter-Rabatt“ angeben!)

Dieser Rabatt bezieht sich allerdings nur auf diejenigen Segeltörns, die SPOREDO in Eigenregie durchführt – das sind zur Zeit die Törns in der Kvarner Bucht/Kroatien.

Neben diesem Rabatt hast Du u.a. noch den Vorteil, dass Du als Abonnent alle wichtigen Infos zu freien Plätzen mit einem Vorsprung von (mindestens) 24 Stunden erhältst.
Erst danach werde ich diese Plätze offiziell bewerben.

Sehr freue ich mich jedes Mal über Unterstützung – sei es auf Facebook, Xing, LinkedIn, Google…, wo meine Beiträge zum Glück immer wieder geteilt oder „geliked“ werden.
Möchtest Du mich auch unterstützen? Vielleicht teilst Du diesen Beitrag?..

Vorab vielen Dank dafür!! 🙂

Falls Du es noch nicht gemacht hast: hier kannst Du  dich zum Newsletter eintragen... 🙂

Wichtig:

  • Ich werde Dich auf keinen Fall „zuspammen“ – das kann ich selber nicht leiden!
  • Du kannst jederzeit mir nur einem Klick den Newsletter wieder verlassen. Das ist gesetzlich so vorgeschrieben.

Hast Du Fragen? Nutze einfach mein Kontaktformular.

Rabatte: Wie werden Rabatte bei der Buchung berücksichtigt?

Rabatte: Wie werden Rabatte bei der Buchung berücksichtigt?

Rabatte für Kinder wurden bereits berechnet und sind angegeben – sollten jedoch mehr Kinder als Erwachsene (Vollzahler) angemeldet werden, so gibt es für diese Kinder 10% Rabatt auf den Erwachsenen-Tarif.

Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich, ggfs. weitere Rabatte mit den Buchungsformularen zu berechnen. Bitte füllen Sie daher das Buchungsformular ganz normal (ohne Rabatte) aus. Um sicherzugehen, können Sie gerne unter „Bemerkungen“ einen Hinweis auf den gewünschten Rabatt geben.

Wir werden die Rabatte berücksichtigen und vom Rechnungsbetrag abziehen.

Reisekataloge: Gibt es auch Reisekataloge?

Reisekataloge: Gibt es auch Reisekataloge?

Nein, Reisekataloge in Papierform werden wir aus folgenden Gründen nicht drucken (lassen):

Einerseits verzichtet SPOREDO auf Kataloge wegen der hohen Druck- und Versandkosten – um die Reisen weiterhin möglichst günstig anbieten zu können.
Andererseits soll die Umwelt geschont und nicht unnötige Ressourcen verschwendet werden für einen Katalog, der kurze Zeit später veraltet ist und daher (im günstigsten Fall) im Altpapiercontainer landet.
Alle Informationen zu den von SPOREDO angebotenen Reisen erhalten Sie daher – inklusive der ausführlichen Beschreibungen – hier auf der Homepage des Unternehmens.

Reiseversicherung: Bis wann kann eine Reiseversicherung abgeschlossen werden?

Reiseversicherung: Bis wann kann eine Reiseversicherung abgeschlossen werden?

Über unseren Partner im Bereich „Touristik-Versicherungen“ bieten wir Ihnen umfangreichen Versicherungsschutz für Ihre Reise an.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Versicherungsschutz zu prüfen – falls Sie den Abschluss einer reisebezogenen Versicherung wünschen, kann diese bis spätestens 1 Woche vor dem planmäßigen Reiseantritt abgeschlossen werden.

Sofern die Reise innerhalb dieser Wochenfrist gebucht wird, so muss die Versicherung am Buchungstag, spätestens am folgenden Werktag abgeschlossen werden. Dies ist allerdings nur möglich per Direktüberweisung.
Über unseren Versicherungspartner, der Firma „Travelsafe“ (Service-Gesellschaft für Touristik-Versicherungen mbH) haben Sie folgende Auswahlmöglichkeiten:

• Reiserücktrittsversicherung (ohne Selbstbehalt)
• Schutzengel-Reisepaket (beinhaltet Auslandsreisekrankenversicherung, Reisegepäckversicherung, Reisehaftpflichtversicherung, Reiseunfallversicherung)

Reiseversicherungen: Wie kann ich diese abschließen?

Reiseversicherungen: Wie kann ich diese abschließen?

Über unseren Partner im Bereich „Touristik-Versicherungen“ bieten wir Ihnen umfangreichen Versicherungsschutz für Ihre Reise an.

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Versicherungsschutz zu prüfen – falls Sie den Abschluss einer reisebezogenen Versicherung wünschen, kann diese bis spätestens 1 Woche vor dem planmäßigen Reiseantritt abgeschlossen werden. Dabei haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Postalisch/per FAX: Mit unserer Reisebestätigung erhalten Sie als Anlage einen Antrag, den Sie an „Travelsafe“, der Service-Gesellschaft für Touristik-Versicherungen mbH, senden oder faxen können.
2. Online: Über Travelsafe können Sie auch ganz bequem online notwendige Reise-Versicherungen abschließen, wobei Sie folgende Auswahlmöglichkeiten haben:
• Reiserücktrittsversicherung (ohne Selbstbehalt)
• Schutzengel-Reisepaket (beinhaltet Auslandsreisekrankenversicherung, Reisegepäckversicherung, Reisehaftpflichtversicherung, Reiseunfallversicherung)

Wie kann ich eine Reise buchen?

Wie kann ich eine Reise buchen?

Die gewünschte Reise können Sie ausschließlich über die Buchungsformulare auf dieser Homepage (www.SPOREDO.de) buchen.
Die einzelnen Segelziele finden Sie unter dem Menüpunkt: Mitsegeltörns buchen ; dort finden Sie eine tabellarische Übersicht aller Segelgebiete und Segelreisen.

Alternativ können Sie sich auch zunächst über die einzelnen Segelgebiete informieren; auch hier finden Sie eine Übersicht über die dazugehörenden Reisen.

BITTE BEACHTEN SIE:
Mit der Eingabe Ihrer Daten und dem Absenden des Online-Buchungsformulars geben Sie zunächst ein verbindliches Vertragsangebot ab, an das Sie gebunden sind.
Der Vertrag kommt erst mit unserer Annahme zustande, die Sie schriftlich von uns bekommen.

Bei Ihrer Buchung sind folgende Angaben unbedingt erforderlich:

• Name der Teilnehmer
• Geburtsdatum der Teilnehmer
• vollständige Postanschrift des Buchenden und, falls Rückfragen entstehen:
• Telefonnummer des Buchenden
• Mailadresse des Buchenden

 

Zahlungsmöglichkeiten: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Wie kann ich meine Reise bezahlen?

Zahlungsmöglichkeiten: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Wie kann ich meine Reise bezahlen?

Der Reisepreis ist nach Erhalt der Rechnung per Überweisung in zwei Raten zu zahlen:

als Anzahlung werden 20% des Reispreises fällig, wenn Sie die schriftliche Reisebestätigung vom Unternehmen erhalten haben.

28 Tage vor Reisebeginn steht fest, dass die Reise durchgeführt wird und vom Unternehmen nicht mehr abgesagt werden kann. Zu diesem Zeitpunkt muss Zahlung des Restbetrages auf dem Konto von SPOREDO eingegangen sein. Bitte beachten Sie: Sie erhalten dazu keine weitere Zahlungsaufforderung mehr.
Bei Zahlungen bitte unbedingt angeben:

  • Törnnummer
  • Rechnungsnummer
  • Reisedatum
  • Namen des Teilnehmers
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